Términos y condiciones
1. Descripción de En Tu Zona
En Tu Zona es un directorio digital creado para conectar a los vecinos de distintas zonas en Querétaro con los comercios y servicios locales cercanos. Su objetivo es impulsar la visibilidad de los negocios locales y ofrecer una plataforma donde los usuarios puedan descubrir y contactar de forma fácil y rápida con comercios de su área.
2. Servicios Ofrecidos
Los negocios registrados en En Tu Zona cuentan con varias opciones de visibilidad, divididas en planes, algunos de ellos gratuitos y otros de pago:
- Plan Gratuito: Ofrece una presencia en el directorio para comercios establecidos.
- Plan Básico: Ofrece una página con presencia básica en el directorio para los comercios afiliados con botones de contacto directo (llamada, ubicación).
- Plan Avanzado: Incluyen beneficios adicionales, como un perfil más detallado, botones de contacto directo (WhatsApp, llamada, ubicación, redes sociales, página web), galería de fotos, promoción vigente, y hasta una página personalizada para el negocio.
3. Condiciones de Uso
- Los usuarios y negocios se comprometen a usar la plataforma exclusivamente para fines lícitos, con el objetivo de mejorar la conexión y el acceso a productos y servicios en sus áreas.
- Está prohibido publicar información falsa, incompleta o inadecuada en los perfiles de negocio.
- Los negocios son responsables de mantener actualizada su información de contacto, horarios, ubicación y promociones, así como la validez de las mismas.
4. Privacidad y Manejo de Datos
En Tu Zona recopila datos necesarios para el funcionamiento del directorio, como el nombre del comercio, dirección, área, horarios, contactos de WhatsApp y redes sociales, entre otros.
- Uso de datos: Los datos proporcionados por los comercios se utilizarán para su perfil en el directorio y para las funciones de contacto directo (por ejemplo, ubicación con un clic, llamada, WhatsApp).
- Confidencialidad: La información recopilada no se compartirá con terceros ajenos a la operación de En Tu Zona, salvo para casos en que sea necesario cumplir con normativas legales.
5. Responsabilidad de En Tu Zona
- En Tu Zona se compromete a mantener la plataforma en funcionamiento y facilitar la visibilidad de los negocios locales; sin embargo, no garantiza la exactitud de toda la información publicada por los negocios ya que es proporcionada y verificada por los mismos.
- En Tu Zona no se responsabiliza por cualquier pérdida, daño o perjuicio derivado del uso de la plataforma por parte de los usuarios o negocios, ni garantiza transacciones realizadas con los comercios, ya que estas son completamente independientes a la plataforma.
6. Condiciones de Pago y Facturación
-Los comercios pueden elegir entre planes gratuitos o pagos. Las tarifas y beneficios de cada plan están claramente detallados en la página de Planes y Precios de En Tu Zona.
- Las suscripciones de pago pueden renovarse automáticamente, salvo cancelación por parte del negocio antes del siguiente ciclo de facturación. Las políticas de reembolso se aplican en circunstancias específicas y deben consultarse al momento de la suscripción.
7. Actualización y Modificación de Términos
- En Tu Zona puede actualizar estos términos y condiciones periódicamente. Los cambios serán comunicados a los negocios registrados y publicados en el sitio web. El uso continuado de la plataforma tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
8. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido de En Tu Zona, incluidas las marcas, logotipos y textos de la plataforma, es propiedad de En Tu Zona. Los negocios otorgan permiso a En Tu Zona para utilizar sus logotipos e imágenes para mejorar su presencia en el directorio y en campañas promocionales relacionadas con la plataforma.
Propiedad Intelectual de Plataformas Externas
Los logotipos y marcas comerciales de Facebook, Instagram, WhatsApp, Rappi, Uber, Didi, y cualquier otra plataforma externa que aparezca en En Tu Zona son propiedad exclusiva de sus respectivas empresas. Estos logotipos y nombres se utilizan únicamente con fines de referencia o como enlaces directos a los perfiles o servicios de dichas plataformas, sin que esto implique afiliación, asociación o patrocinio alguno con En Tu Zona.
En Tu Zona respeta la propiedad intelectual de todas las marcas y emplea sus logotipos e imágenes de acuerdo con los términos de uso de cada plataforma
9. Contacto para Soporte o Dudas
- Para consultas, soporte o dudas sobre el uso del directorio, los negocios y usuarios pueden contactar a En Tu Zona a través del correo soporte@entuzona.com.mx o enviando un mensaje de whatsapp al 446 117 9789 , donde recibirán una respuesta en el menor tiempo posible.